提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
酒店位置不错，房间很整洁，附近就有轻轨，出行方便，房间的热水水温不高，空调不好。
谁住谁知到：好评
实在太差，无论是想稍微还一点还是想省钱，都建议住连锁快捷酒店。请艺龙和携程的人来住住，看看是否会影响你们的信誉。
条件差还不便宜：好评
实在不好！还不如快捷酒店。根本没有星级，自称准三星。一楼是超市，二楼是餐饮，只有三楼是住宿的楼层，还没有电梯。江景房外面看到的是轻轨，见不到江，噪音较大，再便宜的房间就没有窗户；房间里得设施坏了不少；热水温度难保证；走廊气味难闻；安全保障就不要提了，卫生也难说；早餐吗，两样稀饭、两样炒素菜、一样咸菜、馒头加包子，没了。优点只是乘坐轻轨2号线方便。 艺龙，你是怎么给这家宾馆挂了四面小旗子？上你的当。