酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
酒店位置不错，房间很整洁，附近就有轻轨，出行方便，房间的热水水温不高，空调不好。
谁住谁知到：好评
实在太差，无论是想稍微还一点还是想省钱，都建议住连锁快捷酒店。请艺龙和携程的人来住住，看看是否会影响你们的信誉。
条件差还不便宜：好评
实在不好！还不如快捷酒店。根本没有星级，自称准三星。一楼是超市，二楼是餐饮，只有三楼是住宿的楼层，还没有电梯。江景房外面看到的是轻轨，见不到江，噪音较大，再便宜的房间就没有窗户；房间里得设施坏了不少；热水温度难保证；走廊气味难闻；安全保障就不要提了，卫生也难说；早餐吗，两样稀饭、两样炒素菜、一样咸菜、馒头加包子，没了。优点只是乘坐轻轨2号线方便。 艺龙，你是怎么给这家宾馆挂了四面小旗子？上你的当。